Afin d’améliorer sa relation de service à l’usager, la Caisse d’Allocations Familiales du Var change ses modalités d’accueil.
Dès aujourd’hui, mercredi 11 Juin, les sites de Toulon-La Rode, Fréjus et Brignoles recevront leurs allocataires uniquement sur rendez-vous, afin d’être reçu sans attente et de bénéficier d’un meilleur accompagnement grâce à des entretiens personnalisés.
En effet, l’entretien sera préparé en amont par un technicien-conseil, pour une meilleure efficacité et un traitement dans les meilleurs délais.
Les allocataires n’auront qu’à appeler le 0 810 25 83 10 du lundi au vendredi, de 9h à 12h ou de 13h à 16h30, afin de fixer une date de rendez-vous, sous 7 jours ouvrés maximum.
La Caf a néanmoins mis en place un service d’animateurs web-services sur les sites de la Caf.
Ces animateurs seront là pour aider, informer, conseiller et orienter les allocataires sur les démarches en ligne qui sont réalisables depuis les outils mis à leur disposition.
Informations et Renseignements :
La CAF du Var
www.caf.fr
Horaires : De 9h à 12h et de 13h à 16h30
Tel : 0 810 25 83 10
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