Rénovation complète d’appartements et de maisons, maçonnerie, plomberie, électricité, salles de bain, cuisines, carrelage ou peinture : Art Bâti Pro accompagne les particuliers à Toulon et dans le Var. Au-delà du savoir-faire technique, plusieurs clients racontent une même expérience : des engagements clairs, un suivi régulier et une relation qui, souvent, se prolonge par le bouche-à-oreille.
En résumé…
À Toulon, Philippe Nolin développe Art Bâti Pro autour de la rénovation tous corps d’état et d’une relation de confiance avec ses clients. Cinq d’entre eux racontent leurs chantiers et un bouche-à-oreille qui, au fil des années, est devenu l’un des moteurs de l’entreprise.
Art Bâti Pro, une approche globale de la rénovation
Rénover un appartement ou une maison, notamment dans l’ancien, implique souvent plusieurs métiers. Déplacer une cloison, reprendre une installation électrique, créer une salle de bain, ouvrir une cuisine sur un séjour ou refaire les sols nécessite de penser le chantier dans son ensemble.
C’est sur cette approche que Philippe Nolin a développé Art Bâti Pro.
Maçonnerie, plomberie, électricité, carrelage, cloisons, faux plafonds, peinture, cuisines, salles de bain ou sanitaires : l’artisan intervient sur des travaux ciblés comme sur des rénovations plus importantes, avec la possibilité de coordonner les différents intervenants.
Mais lorsqu’on interroge ses clients, les compétences techniques ne sont pas les seules à revenir. Un mot s’impose rapidement : la confiance.
Une relation qui peut durer des années
Lorsque Christine arrive à Toulon pour sa retraite il y a dix ans, elle vient d’une autre région et ne connaît personne dans la ville. Une publicité lui fait découvrir Philippe Nolin.
Elle lui confie une rénovation complète : redistribution de pièces, création d’une salle de bain et d’une salle de douche, verrière pour la cuisine, électricité, peinture, carrelage et climatisation.
Elle se souvient d’un devis précis, de conseils réguliers et d’un artisan qui prend même le temps de l’accompagner dans les magasins de matériaux pour l’aider dans ses choix.
« Nous nous sommes sentis en confiance. »
La relation ne s’arrête pas à la livraison du chantier. Philippe Nolin intervient ensuite chez sa fille et Christine transmet à son tour ses coordonnées à des voisins et connaissances.
Dix ans après leur première rencontre, elle continue de le recommander.
Piloter la rénovation d’une villa depuis l’étranger
L’expérience d’Anne-Julie, propriétaire d’une villa ancienne à Toulon Est, illustre une autre dimension de cette relation.
Elle et sa famille vivent à l’étranger lorsqu’ils recherchent un bien à Toulon. Philippe Nolin leur est recommandé par des connaissances et les accompagne d’abord dans l’évaluation de maisons nécessitant des travaux.
Lors d’une visite, il les alerte notamment sur l’importance de la rénovation à prévoir dans un bien qu’ils envisageaient d’acquérir.
« Son honnêteté nous a conquis. »
Une fois leur maison trouvée, Art Bâti Pro réalise notamment des travaux de gros œuvre, crée des ouvertures et intervient sur les sols, les cloisons, la salle de bain et les sanitaires.
Particularité : les propriétaires suivent l’ensemble de la rénovation depuis l’étranger.
Ils ne reviennent en France qu’un mois après la fin du chantier.
« Tout était parfaitement conforme au cahier des charges fourni au départ. Le chantier était propre. Nous étions ravis. »
Satisfaite de cette expérience, Anne-Julie recommande à son tour l’entreprise autour d’elle.
Quand le bouche-à-oreille reste en famille
Parmi les personnes qui découvrent ainsi Art Bâti Pro figure Claire, sa sœur, décoratrice d’intérieur à Toulon.
Après avoir suivi le premier chantier, elle fait elle-même appel à Philippe Nolin pour des travaux de faux plafond, salle de bain, WC, cuisine, peinture, placards, cloisons et électricité.
Son métier la rend particulièrement attentive à l’exécution et aux finitions. Elle souligne la propreté du chantier, la disponibilité, la transparence et le respect des délais.
« Minutieux, avec le goût du travail bien fait, en particulier dans les finitions. »
Deux ans plus tard, Claire fait de nouveau appel à Art Bâti Pro pour d’autres travaux.
Elle aussi recommande désormais l’artisan à son entourage.
Au Mourillon, un artisan consulté avant même l’achat
Pour Marc, installé depuis plus de quarante ans au Mourillon, à Toulon, l’histoire commence avant même qu’il ne devienne propriétaire de son nouvel appartement.
Après de longues recherches, il trouve un logement répondant à ses attentes, mais celui-ci date des années 1960 et nécessite finalement une rénovation complète.
Des amis lui recommandent Philippe Nolin et lui montrent des travaux réalisés chez eux.
L’artisan visite l’appartement avec Marc avant son acquisition. Le projet prévoit notamment d’ouvrir la cuisine sur le séjour et de reprendre une grande partie du logement.
Philippe Nolin évalue les travaux et lui communique rapidement une première enveloppe budgétaire. Cette estimation permet à Marc de savoir où il va avant de s’engager dans son achat.
Art Bâti Pro prend ensuite en charge le chantier et coordonne différents intervenants pour l’électricité, la plomberie, la maçonnerie, la salle de bain, la cuisine, la peinture, les volets roulants ou encore la climatisation.
Un obstacle subsiste pourtant : Philippe Nolin annonce qu’il ne pourra commencer que cinq mois plus tard.
Marc décide d’attendre.
« Il m’a inspiré une telle confiance que j’ai préféré m’adapter à cette contrainte, sans chercher ailleurs. Et je ne l’ai pas regretté. »
Retrouver confiance après une mauvaise expérience
Pour Anne-Cécile, Toulonnaise, la question de la confiance était encore plus sensible.
De précédents travaux réalisés dans sa maison ancienne s’étaient mal déroulés. Lorsqu’elle doit refaire entièrement une colonne d’eau et les deux WC qui en dépendent, elle aborde donc ce nouveau chantier avec beaucoup de prudence.
Cette fois encore, c’est le bouche-à-oreille qui la conduit vers Art Bâti Pro.
Elle retient une organisation claire, des conseils, le respect des délais et des finitions qu’elle juge impeccables.
« Philippe Nolin est fiable, compétent et rassurant. »
La suite est révélatrice : Anne-Cécile envisage désormais de lui confier la rénovation de sa cuisine et de ses salles de bain.
Et elle le recommande à son tour.
À Toulon, une réputation construite par le bouche-à-oreille
Les cinq expériences sont différentes, mais un même fil les relie.
Christine recommande Philippe Nolin à ses proches. Anne-Julie transmet son nom après un chantier piloté depuis l’étranger. Sa sœur Claire devient elle-même cliente avant de le rappeler deux ans plus tard. Marc arrive par l’intermédiaire d’amis. Anne-Cécile également.
Une chaîne de recommandations qui s’est constituée au fil des chantiers.
Dans le bâtiment, où confier les clés de son logement et parfois plusieurs mois de travaux représente une décision importante, le bouche-à-oreille conserve une valeur particulière.
Pour Philippe Nolin, cette confiance passe notamment par des devis détaillés, des délais annoncés, une communication régulière et une volonté d’expliquer clairement ce qui peut être réalisé.
Philippe Nolin, le choix du franc-parler
Cette transparence revient également dans les témoignages.
Anne-Julie évoque notamment le « franc-parler » de l’artisan, qui peut surprendre au premier abord mais qu’elle associe aujourd’hui à une qualité essentielle : une parole tenue.
Philippe Nolin revendique ainsi une relation directe avec ses clients. Dire ce qui est possible, prévenir des contraintes et ne pas masquer les aléas inhérents à une rénovation.
Une manière de considérer qu’un chantier réussi ne se mesure pas uniquement au résultat final, mais aussi à la façon dont il s’est déroulé.
Art Bâti Pro : quand un chantier en amène un autre
À Toulon et dans le Var, Art Bâti Pro s’est ainsi développé avec une carte de visite particulièrement efficace : les travaux déjà réalisés et les clients qui acceptent d’en parler.
Une maison en entraîne une autre. Une sœur recommande l’artisan à sa sœur. Un voisin transmet ses coordonnées. Des amis montrent leur appartement rénové.
Pour Philippe Nolin, chaque nouveau chantier reste ainsi lié au précédent par un élément difficile à acheter ou à fabriquer : la confiance de ceux qui lui ont déjà ouvert leur porte.
Note de la rédaction – INFO83
Cet article a été réalisé à partir de témoignages recueillis directement par INFO83 auprès de cinq clients d’Art Bâti Pro. Chacun a partagé librement son expérience, les travaux réalisés et son appréciation du travail de Philippe Nolin. Les propos rapportés reflètent leurs expériences personnelles et ont été utilisés avec leur accord. Seuls leurs prénoms ont été conservés afin de respecter leur vie privée.
Marcel Trimboli-marcel@info83.fr
INFOS PRATIQUES
Art Bâti Pro – Philippe Nolin
Entreprise de rénovation de l’habitat, tous corps d’état.
1772 chemin du Pouverel, 83130 La Garde
06 09 06 25 38
www.artbatipro.fr
Zone d’intervention : Toulon, La Garde et l’aire toulonnaise.
Activités : rénovation de maisons et d’appartements, maçonnerie, plomberie, électricité, carrelage, peinture, cuisines et salles de bain.
FAQ – ART BATI PRO
Quels travaux réalise Art Bâti Pro ?
L’entreprise intervient notamment en maçonnerie, plomberie, électricité, carrelage, peinture, cloisons, cuisines, salles de bain et rénovation intérieure.
Art Bâti Pro réalise-t-il des rénovations complètes à Toulon ?
Oui, plusieurs des clients interrogés lui ont confié des rénovations importantes d’appartements ou de maisons.
Peut-on faire appel à Philippe Nolin avant l’achat d’un bien à rénover ?
L’expérience de Marc montre qu’il peut apporter son regard sur les travaux à prévoir et leur chiffrage avant une acquisition.
Pourquoi les clients interrogés recommandent-ils Art Bâti Pro ?
Ils citent notamment la qualité du travail, la transparence, le respect des engagements, la disponibilité et la qualité des finitions.
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